১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
Cirikes (cirikes.win) বাংলাদেশ ও অন্যান্য অনুমোদিত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও লাইভ ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি Cirikes প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।
আপনি যখন Cirikes ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কভার করে:
- কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়
- সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
- তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে
- আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
- আপনার ডেটা অধিকার ও নিয়ন্ত্রণের সুযোগ
২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
Cirikes বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
- নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
- প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস
- গেমিং কার্যক্রমের লগ ও বেটিং ইতিহাস
- লেনদেনের রেকর্ড
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ (উইথড্রয়ালে) |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| IP ও ডিভাইস | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং লগ | বিরোধ নিষ্পত্তি ও উন্নয়ন | স্বয়ংক্রিয় |
৩তথ্যের ব্যবহার
Cirikes সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া পরিচালনা।
- KYC যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা বা অভিযোগ সমাধান করা।
- বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।
- আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
৫কুকি নীতি
Cirikes ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও লেআউট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নয়নের জন্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
- নিরাপত্তা কুকি: সিএসআরএফ আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৬নিরাপত্তা ব্যবস্থা
Cirikes আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়।
- SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে নিরাপত্তা।
- রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
- নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা সুরক্ষায় নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত পরিমাণে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Cirikes আইনি সময়সীমার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং দ্রুত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ নেবে।
৭আপনার অধিকার
Cirikes-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে পারবেন।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
৮তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
Cirikes প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | ৫ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ১ বছর (বেনামী) | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।
৯অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
Cirikes কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়।
- উইথড্রয়ালের আগে KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
- অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় তথ্য মুছে ফেলা হবে।
১০আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
Cirikes-এর সার্ভার ও ডেটা প্রসেসিং অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে পরিচালিত হতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সীমানা পার হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে:
- ডেটা স্থানান্তর সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
- যে দেশে ডেটা স্থানান্তর হয়, সেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
- তৃতীয় পক্ষ অংশীদাররা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
- স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।
১১নীতি পরিবর্তন
Cirikes প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো।
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করবো।
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করবো।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১২যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আবেদন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: